LERNEN SIE UNSER TEAM KENNEN

In den letzten 7 Jahren in der on demand-Branche haben wir nach unserer Einschätzung für die optimale Unterstützung unserer Plattformbenutzer die ideale Struktur in unserem Team gefunden. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die Tätigkeiten der einzelnen Teams und darüber, wie sie unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Disruptive Technologien erfordern einen anderen Ansatz und mit unserem jetzigen Rahmen sind wir der Ansicht, dass wir die richtigen Strukturen haben, um Unternehmen zu helfen, sich zu entfalten.

Der Vorstand

Wir haben die klare Vision, die wichtigste globale Plattform für die individualisierte Massenproduktion und on demand-Abwicklung zu werden, indem wir unseren Kunden den Verkauf von on demand-Produkten immer mehr erleichtern. Wir sind sehr froh, dass wir einen großartigen Vorstand zusammenstellen konnten der uns sehr unterstützt. Wir verfügen hier über eine sehr gute Mischung unterschiedlicher Typen; einige davon arbeiten täglich in dem Geschäft um das es geht, andere sind anerkannte Experten auf ihrem Gebiet und unterstützen das Geschäft mit ihren fachlichen Fähigkeiten und Kenntnissen. Die Schlüsselrolle des Vorstands besteht darin, unseren Teams einen Rahmen zu bieten, der unseren Kunden zum Erfolg verhilft.

Sie möchten gerne mit einem Vorstandsmitglied sprechen?

Tel.: +44 (0)330 500 1522
E-Mail: directors@custom-gateway.com

Lernen Sie unseren Vorstand kennen

Die Explainer

Wir verstehen uns als Experten auf unserem Gebiet und möchten, dass unsere bestehenden und potenziellen Kunden das Gefühl haben, einen Mehrwert zu erhalten, indem wir ihnen erklären, wie wir ihr Geschäft pushen können, anstatt zu versuchen, Ihnen Dienstleistungen zu verkaufen, von denen sie nicht sicher sind, dass sie sie wirklich brauchen – deshalb nennen wir unser Verkaufsteam gerne die Explainer In gewisser Weise ist jeder in unserem Geschäft ein Explainer, aber dieses Team konzentriert sich wirklich darauf, Ihnen dabei zu helfen, das on demand-Geschäftsmodell zu verstehen und umzusetzen. Wir haben Explainer und internationale Reseller auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass wir überall jemanden zur Verfügung haben, der Ihre Herausforderungen, Ihre Industrie oder Ihr Land versteht.

Sie möchten gerne mit einem Explainer sprechen?

Tel.:+44 (0)1625 355 781
E-Mail: explainers@custom-gateway.com
Jetzt chatten

Lernen Sie unsere Explainer kennen

Die Onboarder

Zu viele IT-Projekte scheitern, deshalb arbeiten wir permanent daran, dass Ihre Erfahrung bei der Einführung unserer Plattform in Ihrem Business keine Erfahrung des Scheiterns wird! Aus diesem Grund wird unser Explainer, sobald Sie sich für Custom Gateway entschieden haben, Sie einem engagierten Onboarder übergeben, der bei Ihnen bleibt, bis Ihr Projekt live ist und läuft. Die Onboarder sind spezialisierte Projektmanager, die Ihre Interaktion mit unseren anderen Teams koordinieren, bis Ihr Projekt live ist. Sie widmen sich ausschließlich der Umsetzung Ihres Projekts.

Sie möchten gerne mit einem Onboarder sprechen?

Tel.:+44 (0)1625 355 782
E-Mail: implementers@custom-gateway.com
Jetzt chatten

Lernen Sie unsere Onboarder kennen

Die Webmaster

Wenn Sie eine Gateway-Site bestellt haben oder spezielle Hilfe bei Ihrer Integration benötigen, steht uns ein engagiertes Team von Webmastern Ihnen mit Rat & Tat zur Seite. Obwohl sie in einem klimatisierten Büro in der Slowakei (und nicht in einem abgedunkelten Raum!) arbeiten, stellen unsere Onboarder sicher, dass sie eine klare Spezifizierung haben und die Projektfristen einhalten können. Nicht alle Techniker sind die besten Projektmanager. Daher sind wir der Ansicht, dass unsere Webmaster in Zusammenarbeit mit unseren Onboardern im Kollektiv die besten Ergebnisse für unsere Kunden erzielen.

Sie möchten gerne mit einem Webmaster sprechen?

Tel.:+44 (0)1625 355 782
E-Mail: implementers@custom-gateway.com
Jetzt chatten

Lernen Sie unsere Webmaster kennen

Die Kreatoren

Wie der Name schon sagt, helfen die Kreatoren unseren Kunden, sich mit Hilfe unseres CPP das Erstellen von on demand-Produkten anzueignen. Die Kreatoren managen auch unseren Subdienst Produkterstellung und sind die Experten in unserem Business für den idealen Weg, Ihre Produkte auf unserer Plattform einzurichten. Ob Sie ein Lieferant sind, der seine Basisprodukte für die Verwendung durch andere einrichtet, oder ein Designer mit Ihren eigenen Designs, unser Team ist hier und hilft Ihnen gerne weiter!

Sie möchten gerne mit einem der Kreatoren sprechen?

Tel: +44 (0)1625 355 783
E-Mail: creators@custom-gateway.com

Lernen Sie unsere Kreatoren kennen

Die Designer

Die Designer sind das Team, das unsere lizenzierten Designs einpflegt, damit Sie sie in unserem virtuellen Product Warehouse verkaufen können. Sie arbeiten eng mit den Kreatoren zusammen, um Basisprodukte zu identifizieren, die von Mitgliedern unseres globalen Lieferantennetzwerks erstellt wurden und mit denen sie Vorlagen für die personalisierbare Gestaltung der neuesten Produkte erstellen können. Diese Designs unterstützen unseren Einzelhändler dann dabei, mehr Produkte zu verkaufen und unsere Lieferanten mehr Abwicklungsgeschäfte zu erhalten. Unser Team verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im on demand-Design, sodass es genau weiß, was sich verkauft und wie es erstellt wird.

Sie möchten gerne mit einem Designer sprechen?

Tel.: +44 (0)1388 528000
E-Mail: designers@custom-gateway.com

Lernen Sie unsere Designer kennen

Die Architekten

Die Architekten entwickeln und warten unsere Kernsoftwareplattformen CPP & OMS, damit unser Geschäft funktionieren kann. Unser vielseitiges Team ist dafür verantwortlich, dass wir über ein weltweit erstklassiges System verfügen, mit dem unsere Kunden auf einfache Weise Produkte on demand erstellen, verkaufen und drucken oder abwickeln können. Unsere Architekten sind für die Bereitstellung unserer Entwicklungs-Roadmap verantwortlich. Unsere Usergruppen, Explainer, Onboarder und das Support-Team beraten uns bei der Entscheidung, was in unserer Entwicklungs-Roadmap stehen sollte, um sicherzustellen, dass wir uns weiterentwickeln, wenn sich Technologie- und Marktanforderungen ändern.

Sie möchten gerne mit einem Architekten sprechen?

Tel.: +44 (0)1625 355 782
E-Mail: architects@custom-gateway.com

Lernen Sie unsere Architekten kennen

Die Techniker

Sobald die Onboarder unseren Kunden geholfen haben, live zu gehen, übergeben sie den Kunden an die Support Techniker und die Explainer, um sicherzustellen, dass immer ein Spezialist zur Verfügung steht, der unserem Kunden hilft. Die Architekten stellen sicher, dass unsere Plattform stabil ist, aber es gibt immer Hilfe, die zusätzlich noch angeboten werden kann. Unsere Support-Techniker verfügen über langjährige Erfahrung und haben zusätzlich den Auftrag, unsere umfassende Wissensdatenbank immer auf den neusten Stand zu bringen. Genau wie die Onboarder werden sie andere Teams einbeziehen, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Die Techniker unterstützen Sie auch bei der Bereitstellung professioneller Dienstleistungen und der Erstellung von Spezifikationen für komplexere Projekte.

Sie möchten gerne mit einem Techniker sprechen?

Tel.: +44 (0)1625 355 782
E-Mail: support@custom-gateway.com

Lernen Sie unser Support Team kennen

Die Organisatoren

Wie der Name schon sagt, sind die Organisatoren das Team, das dafür sorgt, dass unser Geschäft reibungslos läuft. Sie überprüfen die Qualität, bieten Kundenservice, sammeln das Geld, bezahlen die Rechnungen, erledigen den Papierkram, organisieren unsere Websites und stellen sicher, dass sich alle anderen auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren können. Viele Mitglieder des Teams sind Multitasker und helfen bei den verschiedensten Aufgaben, die für einen reibungslosen Geschäftsablauf unerlässlich sind. Ohne die Organisatoren könnten wir nicht funktionieren.

Sie möchten gerne mit einem Organisator sprechen?

Tel.: +44 (0)1625 355 784
E-Mail: organisers@custom-gateway.com

Lernen Sie unsere Organisatoren kennen

_